Información de la empresa

 

Es una cadena hotelera formada por varios hoteles de 3, 4 y 5* ubicados en la isla de Fuerteventura, Canarias.

 

Condiciones de las prácticas

 

inicio: Todo el 2012

Lugar: Fuerteventura - Canarias

Duración: 3 meses mínimo

Departamento: Atención cliente/Recepción

Titulo: Recepcionista

Horario: full-time

Remuneración: 200 euro al mes

Alojamiento: Si

Comidas: Si

 

Perfil requerido para las prácticas

 

Estudios: comercio, idiomas, turismo

Experiencia: no necesaria

Idiomas: Español, ingles

Nivel Idiomas: buen nivel de español e inglés, otros idiomas valorados

Informática: usuario internet, office

 

 

Misión - Responsabilidades:

 

-Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel -Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel -Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambio de divisas, etc.) -Atender a las llamadas telefónicas, faxes -Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad -Realizar el check in y check out a los huéspedes -Atender quejas y sugerencia de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas -Asignación de habitaciones -Funcionamiento de la centralita -Conocimiento de las tarifas oficiales del hotel

 

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