REFERENCIA: ER8458
SECTOR DE LA EMPRESA: hoteles
DEPARTAMENTO: Atención cliente/Recepción
TITULO: Recepcionista hotel/Recepcionista campo de golf
CIUDAD: Pouligny Notre-Dame, Francia
INICIO: 2012-03-01
DURACION: 4+ meses
IES Consulting, especialista en selección de estudiantes calificados en Europa, propone una oferta de práctica con las siguientes características:
Presentación de la empresa:
Es una pequeña cadena hotelera de lujo con 4 hoteles en España (Valencia, Baleares y Andalucía) y uno en Francia. Algunos de los hoteles gestionan también un campo de golf, otros son hoteles urbanos de buena categoría, ubicados en los centros.
Misiones de la práctica:
-Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel -Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel -Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambio de divisas, etc.) -Atender a las llamadas telefónicas, faxes -Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad -Realizar el check in y check out a los huéspedes -Atender quejas y sugerencia de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas -Asignación de habitaciones -Funcionamiento de la centralita -Conocimiento de las tarifas oficiales del hotel
Perfil del candidato:
-Formación: ADE, turismo, management hotelero
-Idiomas: Muy buen nivel de francés, otros idiomas valorados
-Experiencia: no necesaria
-Informática: usuario internet, office
-Otros: comida del mediodía de los días laborables incluida. Posibilidad de cocinar en el alojamiento.
Condiciones de la práctica:
-Remuneración: 500€/mes +alojamiento
-Horarios: full-time
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